常見問題

Q1. 請問該如何加入會員呢?

1.

點選右上方圖示「會員登入」鈕,進入會員註冊頁面,點選左下角黑底白字的「註冊」鈕,輸入基本資料即可完成註冊。

2.

或將欲購買的商品放進購物車開始結帳,在選擇取貨及付款方式的頁面,會顯示「會員帳號」鈕,點選進入會員註冊頁面,點選左下角黑底白字的「註冊」鈕,輸入基本資料即可完成註冊,並接著填妥您的訂購人資訊,確定送出即可完成訂購。

 

Q2. 忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

 

Q3. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?

煩請直接與客服中心聯繫。

 

Q4. 該如何修改個人資料及密碼?

請點選「會員登入」,輸入您的手機號碼/或E-mail,再輸入密碼來登入會員帳戶,點選「修改會員資料」修改個人資料,或點選「密碼修改」修改密碼即可。

您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼或寄送地址資料,如您需更新聯絡電話,請於下單時填入正確聯絡電話即可。

更新E-mail帳號後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取WenyaBeauty相關訂單通知喔 。

Q5. 訂閱及取消電子報

請點選官網右下角【訂閱電子報】,須加入會員才可訂購,您可在訂閱處選擇「是」 或「 否」 電子報寄送服務。  

 

Q6. 常收不到WenyaBeauty訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?

請將WenyaBeauty寄給您的信件,設定為「非垃圾信」或「非垃圾郵件」,亦可將寄信Email「加入通訊錄」,即可避免因收不到WenyaBeauty訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。