購物流程

Q1. 購物流程說明

WenyaBeauty提供您簡單又安全的購物流程,不需加入會員即可進行訂購,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。

第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>選擇結帳方式>>填寫寄送資料或申請會員>> 完成購物
非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>輸入帳號密碼>>選擇結帳方式>> 完成購物

※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

 

Q2. 目前提供哪些付款方式?

目前提供付款方式有八種:

1. 『實體 ATM 繳費』宅配到府、實體店面取貨、超商取貨皆可。
2. 『信用卡』付款( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
3. 『轉帳匯款』宅配到府、實體店面取貨、超商取貨皆可。
4. 『到宅付款』宅配到府。
5. 『實體店面付款』實體店面取貨。
6. 『PayPal』付款( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
7. 『超商(7-11)代碼』,使用7-11 ibon 方式讓買家無需列印帳單,經由簡訊通知或由買家記下繳費代碼後就可至7-11繳費。
8. 『超商條碼』自行列印繳費單(繳費單須自行列印)前往( 全家 / 7-11 / OK / 萊爾富 ) 櫃台列印繳費。
9. 『超商付款並取貨』超商取貨付款。
10.

『超商代碼』網頁直接顯示繳費代碼後,可至( 全家 / 7-11 / OK / 萊爾富 ) 列印繳費。

 
付款方式 詳細說明

實體ATM繳費

選擇實體ATM付款時,系統完成結帳作業後,您將會取得一組銀行匯款帳號。

請於訂單完成後「二天內完成匯款」,若逾期未繳款,系統將會自動取消該筆訂單。

注意事項:

  • 選擇以上任一銀行之金融卡並至同銀行ATM提款機進行轉帳享 0 元手續費;至他行ATM提款機則須支付跨行手續費 15 元。
  • 若無以上任一家銀行之金融卡,可任意選擇或點選其他金融機構進行付款,須支付跨行手續費 15 元。
    例:玉山金融卡在玉山ATM提款機轉帳享 0 元手續費;玉山金融卡在非玉山ATM提款機轉帳收取 15 元手續費 / 筆。
  • ATM櫃員機,可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕;若為使用第一銀行ATM櫃員機,請選擇「繳費」按鈕。
  • 適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機:台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行。( 無上限3萬元限制 )

信用卡

我們提供VISA、Master、JCB等三種卡別,本公司無法取得您的信用卡號,亦無法保留您的卡號,敬請安心購物!

轉帳匯款

請記綠下列「ATM繳款帳號」,前往ATM匯款。
當日下單匯款,隔日出貨,後天到貨,請在下單後二個工作天內完成匯款,請於訂單完成後之二天內完成匯款,若逾期未繳款,系統將會自動取消該筆訂單。

銀行匯款(ATM)匯款帳號:
(註:若有需要統一編號 請提早告知)

銀行名稱:合作金庫銀行 南門分行   銀行代號:006
匯款帳號:5159-717-503985
匯款戶名:溫亜生醫股份有限公司
**請注意戶名為 "亜",不可寫 "亞"


提醒事項:

※ 採臨櫃匯款者,電匯單上匯款人姓名與聯絡電話請務必填寫。

※ 匯款完成,請記得填寫線上匯款知單給我們以便對帳。

到宅付款

產品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。

提醒事項:

※ 因『超商取貨付款』及『貨到付款』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『線上刷卡』付款,若仍需以超商取貨亦或貨到付款,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。

如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。

實體店面付款

請於訂單完成後之二天內完成匯款,若逾期未繳款,系統將會自動取消該筆訂單。

實體店面地址:
1、溫亜台北總院
地址:台北市忠孝東路二段126號1樓
(捷運忠孝新生站2號出口處)
預約專線:02-2358-4858
營業時間 :  週一至週五    12:00-16:00、17:00-21:00

2、溫亜台中旗鑑店
地址:台中市南屯區公益路二段399號
預約專線:04-2259-8598
營業時間 :  週一至週五    10:00-14:00、15:00-19:00

PayPal

使用 PayPal 結帳時,只需要輸入電子郵件和密碼。

支付購物款項時,商店不會知道你的信用卡資料或其他財務資料。
超商(7-11)代碼

超商取貨並付款,使用7-11 ibon 方式讓買家無需列印帳單,經由簡訊通知或由買家記下繳費代碼後就可至7-11繳費。

運費80,滿千即享有免運費優惠
超商條碼 注意:請持繳費單(繳費單須自行列印)前往( 全家 / 7-11 / OK / 萊爾富 ) 櫃台繳費。建議以雷射印表機列印,超商櫃檯刷條碼的成功機率才會高喔!

(附註) 刷卡過程您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在WenyaBeauty 資料庫,確保您的交易安全。

 

Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況?

請點選「會員登入」,輸入您的手機號碼或E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。

 

Q4. 如何計算「七天鑑賞期」?

根據消費者保護法之規定,WenyaBeauty提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。

例如,完成簽收的時間是12/20,其七天鑑賞期起訖日即為12/21~12/27。您如欲辦理退貨需於「12/27前」至「會員登入」提出退貨申請,並於二日內至7-11、全家FamiPort、萊爾富 Life-ET或OK‧go辦理退貨。

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

1. 發票遺失
2. 超過七天鑑賞期
3. 商品配件不全或商品已被人為使用有無法清除的髒汙或痕跡(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)、沾染粉妝、已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等),恕不接受退貨
4. 商品或配件丟失或損毀
5. 活動贈品未退回
6. 服務類商品,指在買賣過程後不會有實體商品產生,而是以勞務、仲介…等其效用來滿足客戶需求,於猶豫期內未使用該服務可申請退/換貨。一經使用視為服務已履行無法退貨。
7. 實體店面取貨的商品。
8. 套書非整套退回、缺附屬配件(含光碟等)或單冊退回,除了瑕疵商品,退回的書籍已非全新狀態(包括但不限於已遭簽名、註記…等)與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)。
 

您欲退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

哪裡有7-11 ibon】【哪裡有全家FamiPort】【哪裡有萊爾富Life-ET】【哪裡有OK‧go

 

Q5. 收到原指定門市暫停服務的通知,要如何更改取件門市?

便利超商門市可能因其營運考量或是裝修計劃,以致造成會員們在選定取件門市後,又臨時接到暫停服務通知。

 ※ 提醒您!因不同體系之便利商店訂單系統機制不同,取件門市無法於原訂單中互換,敬請見諒!
 如訂單原選擇以7-11取貨付款,無法變更為 CVS門市(OK、全家、萊爾富)取貨付款(反之亦同),
 但 CVS門市(OK、全家、萊爾富)三家可交換選擇!